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智能化运维解决方案

发表于2017-08-17 11:42:32

需求分析

一、运营商的运维需求:

●运营商的数据中心是业务的基础核心,面对数量庞大、复杂的多种设备与系统,而负责运维的人员数量与工作量又不成正比,这些问题经常困扰每个运维人员。

●机房环境出现问题从而影响设备的正常运行,我们如何提前预防?

●设备某个组件告警,在庞大的设备群中如何发现并定位精确位置?

●数据库连接出现中断,如何快速定位中断原因?

●从机房环境到业务运行状态如何实现可视化?

●关键业务流量的深度监控如何体现出来?

●如何了解客户的使用体验,是否可以用数据体现?

●多种业务流量模型如何定制化展示?

二、金融行业的运维需求:

●金融交易系统出现短时间(毫秒级)的交易故障,进行排查时发现网络正常、安全策略无异常、服务器无告警、应用无异常日志,故障就这样变成了一个黑洞,类似的问题我们运维人员经常遇到。另外,还会遇到一些其他问题。

●网银交易失败,如何快速准确的定位故障产生点?

●故障发生后,如何回溯故障产生的细节?

●业务访问速度慢或访问量突增如何找到具体原因呢?

●业务应用响应慢,如果找出原因?

●业务应用会话超时,如何找到具体原因?

●如何提供端到端的可视化智能分析?

●日常需要提供各种分析报告,如何快速提供合适的报告?

 

解决方案

运维系统需要智能化的解决方案。我们经过多年的创新研发和实际经验积累,结合一些全新技术,例如智能学习、智能工作流、3D虚拟仿真、大数据分析等,提供一个完整的、端到端可视化的运维平台,涵盖了机房运维,设备运维、系统运维,应用运维、数据库运维、虚拟化/大数据运维、监控运维等智能化运维的方方面面。

我们的运维方案,由基础架构运维、业务应用运维和数据库运维三部分组成,每个部分既可以独立部署,也可以组合在一起。所有组件的部署不需要改变现有架构,主要通过串行或旁挂方式,实现从物理环境到逻辑架构一体化的运维能力。

●基础架构运维:

方案提供包含机房环境、云基础环境、网络/主机设备、虚拟化层、操作系统的监控和管理。通过三维可视化建模,模拟数据中心的实际环境,使用立体图形展现机房内所有设备,从而实现环境/资产/容量/管线等基础设施的可视化,以及系统配置/应用架构/业务交易/系统平台/监控分析等IT构架的可视化,并最终实现资源管理及业务运营的全可视化的运维管理。

●业务应用运维:

方案提供业务应用的端到端性能保障和可视化,可以发现问题并定位问题域,通过智能探针技术和大数据分析可快速追踪故障原因。从用户开始访问到结束交易,提供所有环节的数据采集,并进行统一分析,保证全局网络和应用端到端的可视性,可以快速智能隔离问题域,并能够追踪故障根源。

●数据库运维:

提供数据综合分析、大数据处理和分布式数据库的统一配置管理、监控数据库状态、优化数据库参数等功能,在分布式数据库环境下为应用提供集中式数据库的操作体验,为海量数据、海量用户、高并发、高性能和高可用的业务系统提供智能化监控和预警。

 

核心技术

●高性能、高可扩展的三维可视化技术,支持几千个主流厂家设备的三维模型,可快速生成三维场景,并且通过跨平台三维引擎,让信息以视觉方式呈现,允许从任意终端、任意时间、任意地点、任意视角查看任意信息;

●覆盖全业务层面的智能探针、大数据趋分析及故障预测技术,可智能化预测系统运行趋势,提前发现故障,由被动式运维变成主动式运维;

●高性能的数据库中间件技术,实现对于传统数据库或分布式数据库的监控和加速。

 

客户价值

问题定位:毫秒级的数据采集与分析,可以提供实时优化业务性能,提高核心业务KPIs;通过存储完整的业务流量,可以灵活回放业务故障产生原因。

故障分析:智能化构建业务逻辑拓扑,便于日常业务梳理和故障排查;采用大数据分析技术,预先感知业务流的服务状态,实现主动运维;通过完整业务session的一体化分析,降低运维技术难度,提高业务服务水平。

图形化呈现:··图形化呈现:完全可视化的立体建模技术,直观生动展现所有内容;提供从机房环境到应用代码之间的各个环节的图形化展示,提供运维效率;