需求分析

一、运营商的运维需求：

●运营商的数据中心是业务的基础核心，面对数量庞大、复杂的多种设备与系统，而负责运维的人员数量与工作量又不成正比，这些问题经常困扰每个运维人员。

●机房环境出现问题从而影响设备的正常运行，我们如何提前预防？

●设备某个组件告警，在庞大的设备群中如何发现并定位精确位置？

●数据库连接出现中断，如何快速定位中断原因？

●从机房环境到业务运行状态如何实现可视化？

●关键业务流量的深度监控如何体现出来？

●如何了解客户的使用体验，是否可以用数据体现？

●多种业务流量模型如何定制化展示？

二、金融行业的运维需求：

●金融交易系统出现短时间（毫秒级）的交易故障，进行排查时发现网络正常、安全策略无异常、服务器无告警、应用无异常日志，故障就这样变成了一个黑洞，类似的问题我们运维人员经常遇到。另外，还会遇到一些其他问题。

●网银交易失败，如何快速准确的定位故障产生点？

●故障发生后，如何回溯故障产生的细节？

●业务访问速度慢或访问量突增如何找到具体原因呢？

●业务应用响应慢，如果找出原因？

●业务应用会话超时，如何找到具体原因？

●如何提供端到端的可视化智能分析？

●日常需要提供各种分析报告，如何快速提供合适的报告？

 

解决方案

运维系统需要智能化的解决方案。我们经过多年的创新研发和实际经验积累，结合一些全新技术，例如智能学习、智能工作流、3D虚拟仿真、大数据分析等，提供一个完整的、端到端可视化的运维平台，涵盖了机房运维，设备运维、系统运维，应用运维、数据库运维、虚拟化/大数据运维、监控运维等智能化运维的方方面面。

我们的运维方案，由基础架构运维、业务应用运维和数据库运维三部分组成，每个部分既可以独立部署，也可以组合在一起。所有组件的部署不需要改变现有架构，主要通过串行或旁挂方式，实现从物理环境到逻辑架构一体化的运维能力。

●基础架构运维：

方案提供包含机房环境、云基础环境、网络/主机设备、虚拟化层、操作系统的监控和管理。通过三维可视化建模，模拟数据中心的实际环境，使用立体图形展现机房内所有设备，从而实现环境／资产／容量／管线等基础设施的可视化，以及系统配置／应用架构／业务交易／系统平台／监控分析等IT构架的可视化，并最终实现资源管理及业务运营的全可视化的运维管理。

●业务应用运维：

方案提供业务应用的端到端性能保障和可视化，可以发现问题并定位问题域，通过智能探针技术和大数据分析可快速追踪故障原因。从用户开始访问到结束交易，提供所有环节的数据采集，并进行统一分析，保证全局网络和应用端到端的可视性,可以快速智能隔离问题域，并能够追踪故障根源。

●数据库运维：

提供数据综合分析、大数据处理和分布式数据库的统一配置管理、监控数据库状态、优化数据库参数等功能，在分布式数据库环境下为应用提供集中式数据库的操作体验，为海量数据、海量用户、高并发、高性能和高可用的业务系统提供智能化监控和预警。

 

核心技术

●高性能、高可扩展的三维可视化技术，支持几千个主流厂家设备的三维模型，可快速生成三维场景，并且通过跨平台三维引擎，让信息以视觉方式呈现，允许从任意终端、任意时间、任意地点、任意视角查看任意信息；

●覆盖全业务层面的智能探针、大数据趋分析及故障预测技术，可智能化预测系统运行趋势，提前发现故障，由被动式运维变成主动式运维；

●高性能的数据库中间件技术，实现对于传统数据库或分布式数据库的监控和加速。

 

客户价值

问题定位：毫秒级的数据采集与分析，可以提供实时优化业务性能，提高核心业务KPIs；通过存储完整的业务流量，可以灵活回放业务故障产生原因。

故障分析：智能化构建业务逻辑拓扑，便于日常业务梳理和故障排查；采用大数据分析技术，预先感知业务流的服务状态，实现主动运维；通过完整业务session的一体化分析，降低运维技术难度，提高业务服务水平。

图形化呈现：··图形化呈现：完全可视化的立体建模技术，直观生动展现所有内容；提供从机房环境到应用代码之间的各个环节的图形化展示，提供运维效率；